业主欠缴85万元物业费 加州国际公馆小区物业公司暂停服务

11月7日,南宁装修网获悉,南宁一小区现状环境相当糟糕,垃圾遍地无人管、摊贩进小区乱摆卖没人管、小区出入口“慷慨”敞开。据南宁装修网获悉,该小区这样的情况源于原物业在收支不平难以支撑的情况下撤离,小区还未找到新管家,成了遍地是垃圾的地方。

物业公司提前贴出的暂停服务通知。

摊贩进小区乱摆卖没人管、垃圾四处乱扔、小区出入口“慷慨”敞开……11月7日,南宁装修网获悉,家住银海大道某雅居小区的业主黄先生反映称,他们小区物业撤离7天了,导致现在居住环境一片混乱,居民生活极不方便。

物业暂停服务后,垃圾开始堆积。

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业主在人去楼空的门卫处查看欠费公示。

居民:外来车辆随意进出垃圾遍地

6月1日,当人们沉浸在儿童节的欢快气氛中时,加州国际公馆小区业主却收到了一份闹心的礼物:从当日0点起,和他们合作了8年的物业管理处正式暂停对小区提供服务。

南宁装修网获悉,7日下午2时许,调查人员来到该小区时,见到门口保安岗亭没人值班,外来车辆随意进出小区,岗亭外堆放着一些废旧桌椅和设备。

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黄先生告诉调查人员,11月1日凌晨保安就撤离了,所以外来车辆进出不受限制。更为夸张的是,下午5时左右还会有一些摊贩进小区摆卖,影响居民正常出行。随后,在黄先生的带领下,调查人员沿着小区道路转了一圈,发现小区单元楼下,随处可见成袋垃圾。“自从物业撤离后就有人这样随意把垃圾扔在路上。”黄先生称。

8年欠缴物业费85万元

居民黎先生称,小区物业才撤离几天就变成这样,继续下去后果不堪设想。所以希望有关部门能尽早介入帮忙协调,尽早找到物业公司来管理。小区其他几名业主也表达了同样的心声。

2日上午,物业暂停服务的第二天。在加州国际公馆小区门卫室看到,这里已经无人值守,停车杆高高竖起,几位业主围着门口张贴的欠费告示议论纷纷。这
份5月31日张贴、落款为南昌怡博物业有限公司新余分公司加州国际公馆物业管理处的《加州国际公馆小区业主欠费公示》显示,从2008年11月至2016
年5月,小区业主欠缴的物业费高达85万多元,单个业主的欠费金额从几百元到一万多元不等,其中欠费超过五千元的业主不在少数。

物业:收支不平难支撑等因素致撤出

蒋女士搬进小区3年了,她告诉,前两年她都按时缴纳了物业费,但从今年开始没有缴纳。问她为什么不继续缴物业费,她含混地回答:以前都是交的,今年也没人来收。小区门口停了这么多油罐车、大货车也没人管,感觉很不安全。

随后,调查人员来到该小区物业服务中心。工作人员蒙女士告诉调查人员,物业撤出后留3名工作人员处理给预交了物业费、车位费等费用的业主办理退费等事。物业撤出该小区主要是因为收不抵支。这几年物价上涨,但小区的物业费仍然按照3年前0.6元每平方米的标准收费,加上部分业主常年拖欠物业费,物业公司因此入不敷出。

黄先生2008年就住进这个小区,物业费已经预缴到了2017年年底。看到85万元的欠费清单,他很震惊,没想到有这么多邻居拖欠了物业费。物业公司收不到钱暂停服务的做法可以理解,但是对我们这些按时缴纳物业费的业主不公平。

在小区,调查人员见到一份关于物业撤离该小区的通知。南宁装修网了解到,此前服务该小区的是南宁市祥佳物业服务有限公司。该公司于2013年5月16日经选聘进驻服务,合同期至2016年5月31日。合同期将满时,部分业主要求由祥佳物业继续管理小区,该公司也进行了续签合同的公示和上门签名活动,但业主参与不积极,赞成票数未达到户数、面积要求,导致合同无法续签。小区自该公司进驻至今总欠费金额达63万多元,造成小区的管理工作无法正常运作,于10月31日24时撤离小区。

华女士的丈夫之前就在这个小区当保安,虽然家境并不特别富裕,但她表示自己从未拖欠过服务费,这些欠费的人很多都是大老板,并不差钱。冲着绿化好买的这里的房子,现在没有了物业,以后环境不知道会变成什么样。

部门:社区每天安排人员进行巡逻

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对于该小区目前的状况,景华社区一罗姓负责人介绍称,该小区物业撤离后,社区不但每天都安排工作人员进行日常巡逻,还帮忙清理了垃圾,但这并不是长久之计。社区已经将情况汇报给上一级主管部门。

保洁才停一天,垃圾已开始堆积

离物业暂停服务只隔了短短一天,但是显露出来的迹象已经令一些业主感到不安:随着保安撤走,门卫形同虚设,外人进出小区如入无人之境。保洁员走了,虽然
小区内道路还算干净,但是垃圾无人清运,摆放在各楼栋门口的垃圾桶已经堆满垃圾,有些甚至堆到了路旁。路灯停了,晚上小区里到处漆黑一片。位于小区正门口
的物业管理处办公室大门紧闭、人去楼空

根据物业管理处门外张贴的联系电话,辗转联系到了物业公司负责人熊先生。谈到暂停服务的原因,他向表示:物业管理本来就是微利行业,如果收费率
达不到90%以上,物业公司很难生存。从该公司入驻加州国际公馆小区以来,就一直存在业主拖欠物业费的现象,前几年每个月能收上来7万多元物业费,尚能勉
强支撑。自从今年物业将20多名拖欠物业费的业主告上法庭后,他们联合了越来越多的业主罢交物业费。今年前5个月一共才收到20万元物业费,公司不但没赚
到钱,还倒贴了十几万元。看到收费率不高,许多做了好几年的保安、保洁人员担心不能按时领到工资,已经主动向公司提出辞职。

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两次召开协调会都被搅黄了

熊先生告诉,在暂停服务之前,物业曾多次向房管部门、社区居委会报备,渝水区房管局、春龙社区居委会也出面协调过几次,但都被欠费业主搅黄了。

对于熊先生的说法,在春龙社区居委会采访时得到了证实。社区工作人员告诉,4月29日晚上,社区召集了小区业主委员会成员、物业管理人员在社区
会议室召开了第一次协调会。会议进行到一半,刚刚根据业主委员会反馈的意见,理顺了物业管理处的职责,对业主委员会提出的小区监控、路灯维修、车位管理等
问题敦促物业进行整改。还没等进行到欠费追缴环节,一群欠费业主从门外冲进来,指责业主委员会和物业工作不力,混乱中还有人动了手,打伤了物业管理人员。
为了妥善解决物业管理处和业主之间的矛盾,南昌怡博物业有限公司派了一位副总到加州国际公馆小区蹲点,并上门到业主家中收集意见、做思想工作。5月份,居
委会在加州国际公馆小区召开了第二次协调会,开发商、物业、业主委员会都参加了,但是和第一次协调会一样,开到一半又被欠费业主搅黄了。

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暂停服务不是撤出,对欠费业主将诉诸法律

对于业主担心的物业撤出问题,熊先生澄清说:暂停服务不是撤出。一方面还有85万余元拖欠的物业费要收,另一方面公司在小区服务了这么多年,和很多
业主都建立了良好的感情。如果能够解决欠费问题,还是希望能够继续为小区服务。下一步,公司将对欠费业主诉诸法律,提请法庭强制执行。

物业公司可以暂停服务吗?暂停服务后,小区居民应该怎么办?对此,采访渝水区房管局物业办。工作人员解释说,根据规定,成立了业主委员会的小区,在
选定了新的物业公司或实行业主自治的情况下,原物业公司可以终止合同、撤离小区。加州国际公馆小区虽然成立了业主委员会,但是没有选定新的物业公司,也没
有实行业主自治,原物业公司不能撤离。针对物业公司此前提出的撤离申请,他们通过做物业公司的工作,已经驳回。但小区业主和物业公司之间的合作是一种商业
行为,在业主欠费、物业公司运行困难的情况下,可以选择暂停服务,但要提前向居委会、街道办、房管部门报备。

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