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百亿军令状背后:家居卖场成“双11”新地标?

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家居行业一度被看作是线下零售模式变革的最后一个领域,而在“双11”第十年这个特殊节点,互联网企业与家居卖场的化学反应似乎才刚刚开始释放能量。

导读:8月17日,四川苏宁和富森美家居“家居生活一体化”项目正式签署,此次也被看作苏宁2019全场景零售布局的重要战略之一。

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8月17日,四川苏宁和富森美家居家居生活一体化项目正式签署,此次也被看作苏宁2019全场景零售布局的重要战略之一。苏宁易购集团西南区总部执行副总裁杨万波表示,双方合作将借助对方优势资源,打破行业壁垒,相互引流、相互赋能,在媒体推广、营销联合、连锁拓展等方面开展全面而深度的合作。牵手富森美打出家电+家居的组合拳,也推动家居行业一体化进程与产业供应链的升级。

记者注意到,在今年“双11”的细分领域中,家居业是不可忽视的一环。各大家居卖场的入局让这个赛道的关注度骤然提升。其中,居然之家在加入阿里巴巴新零售的“八路纵队”后,在今年“双11”立下了百亿销售目标的军令状;曲美家居则通过与京东联手,欲打造成今年“双11”的新地标;而红星美凯龙也于日前与腾讯达成战略合作,表示将以“智慧零售”为主题探索家居零售行业的新方向。

根据艾媒咨询发布的《2017上半年中国互联网家装市场研究报告》,数据显示,2016年中国互联网家装市场规模2103.7亿元,预计市场规模将保持高度增长,在2019年市场规模达到5941.2亿。巨大的前景也吸引了国内外众多零售巨头的关注。

“家居行业现在不好做”,这是众多从业者的心声。从经营表现来看,卖场客流量在减少、出租率萎缩,是业绩下行的市场反映,但从消费者角度来说,家装行业长期存在行业链路复杂、装修效果不理想、报价不透明等痛点。

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作为寻求市场突破的路径之一,拥抱互联网成为多数企业的选择。在业内人士看来,业态间的跨界融合及门店的数字化改造是当前家居业与互联网企业合作的主要形式,背后表现出的是家居业对获取流量、精准营销、提升效率的诉求。

早在18年的10月,阿里牵手居然之家打造的数字化卖场,首先将改变居然卖场的商业结构,以网红盒马生鲜为切入口,从纯家居卖场逐步向综合型生活服务类卖场转型,这不仅有利于将阿里巨量用户更多引入线下居然商场,更将在很大程度上改变家居卖场客流渐稀的局面。

数字化驱动传统卖场升级

随后,腾讯联手红星美凯龙推出IMP全球家居智慧营销平台,连接家居生态内各个角色、场景和内容,提供家装全周期和个性化服务,并将产生的流量分发给合作品牌。

互联网如何改造家居业?通过居然之家门店改造后的场景,或许可以窥得一二。

京东则与曲美两次试水线下数字化家居门店,利用无界零售理念为家居行业赋能。推出的曲美京东之家Living
Mall是集休闲娱乐、数字营销、一站式消费于一体的新型门店,店内既有类似于时尚生活体验馆的泛家居零售场所,又能提供精装服务、成品家具,还能向用户售卖建材产品。

今年“双11”,居然之家俨然成为阿里巴巴新零售的主战场之一。早在10月12日,天猫联手居然之家打造了首个“新零售数字化卖场”——居然之家北京金源店。

业内人士分析认为,家居行业势必会往个性化、数据驱动、线上线下一体化服务等方向发展,能否真正实现跨品牌,甚至跨行业的互联互通,打破相互独立的生态平台,将成为破局关键。

美高梅官方网站8808,记者在走访上述门店时发现,曾经家居卖场随处可见的横幅、吊旗广告已基本被电子显示屏取代;同时在卖场内的中心优势地段,还开辟出一块独立数字化运营空间,消费者在此可通过iPad等智能终端获取卖场内各品牌的信息及路线指引。

“以前,面对一个家装综合体,不少消费者是瞎转,逛哪算哪。升级后,在卖场一楼有智慧导购大屏,消费者可以按照风格、生活方式来分类体验,快速知道目标品牌分布在哪里。”居然之家金源店总经理周秋红告诉记者。优化到店体验的同时,天猫与居然之家联合推出的“装修试衣间”则是希望消费者可以把“轻松装修”体验带回家。

据悉,通过AI和实时渲染技术,消费者在居然之家门店内通过“装修试衣间”的智能终端,根据自己所需的风格、户型需求,30秒即可获取可落地的设计方案,让消费者可像搭配衣服一样挑选装修方案。

在家居行业,有“北居然南红星”的说法。可以说,居然之家和红星美凯龙占据了中国家居建材业的半壁江山。居然之家与天猫合作展开后,10月31日,腾讯与红星美凯龙宣布达成战略合作,通过数字化门店、数字化支付、泛娱乐资源的跨界融合等创新探索,挖掘社交、消费互动场景潜力。

由此来看,对传统家居门店进行数字化改造,是腾讯与阿里共同的选择。