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给年轻人装修带来颜值和功能革命

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来源:《中国青年报》2017-08-15陈璐


家装类创业公司“住范儿”的新样板间“颜值革命”刚刚开放,到场或看到照片的年轻人都大呼喜欢。这个样板间以白色为主,切中了时下年轻人喜欢的北欧、简约风格,细节上有黑色卫浴五金件、水泥墙、网红风格的小白砖等少见又难购买的产品,又在功能性上增添门口一键关灯、床头USB插口等满足年轻人需求的设计。

2015年10月,4个清华工科男生创办了主打年轻人住房翻新专家的“住范儿”。业务几经调整,如今“住范儿”主打25至35岁的年轻人首次购置二手房带来的翻新需求,提供整体装修和局部装修服务项目,通过精心研发的装修产品,为一线城市年轻人创造颜值与功能俱佳的居住空间。

“住范儿”为何看重“年轻人”群体?创始人刘羡然说:“有很多年轻客户拿着照片告诉我,就想要这个,但具体装修时一些产品在市面上又不好购买,装修过程奔波劳累,装修完发现很多设计也不够完善。”

“住范儿的优势在于一整套产品,设计师把客户的需求具象化。”刘羡然之所以有这种底气在于他们有一支10人左右的设计团队,通过客户分析和微信公众号反馈发现共性需求,再研发出颜值和功能兼备的一整套产品,“有很多人告诉我们想要这样,我们只不过是帮他们实现了”。

设计完成后,“住范儿”寻找最合适的产品实现设计,并不唯大牌论。刘羡然介绍,在电器等客户看重质量和品牌的品类上,“住范儿”选择和大牌合作,在一些看重颜值的品类上,“住范儿”会到国外寻找或和设计师合作找到最有品位的产品。“住范儿”已经和一些品牌达成合作,为的是提前采购保证工期,也能够减少物流费用降低价格。

当客户选用了“住范儿”的设计,会得到分别负责设计、施工、材料的小组为此服务。同时,“住范儿”研发的信息管理系统可以随时看到每一个客户的进度,以便更好协调各类服务和不耽误工期。目前,其业务范围已覆盖北京、上海两市,装修每平方米价格为1299元,平均客单价为7至8万元。

样板间开放当天,有不少人来参观,其中难免会有一些同行来“观摩”。关于是否担心会被抄袭的问题,刘羡然笑着说,担心也没有用。他希望同行能够学习产品,提高整个市场的审美,“住范儿”也会持续保持研发能力。

决定创业之前,刘羡然、石乐天、曾默翰、李丹阳这4位来自清华大学4个专业、3个年级的工科学生聚在一起,在清华借了一个教室思考创业方向。他们在黑板上写下一个又一个项目讨论,筛选后再花费一周或一个月的时间调研走访,最终确定直面当下年轻人装修时的无力和焦虑。

虽然前期做了不少调研,但真正开始创业后“住范儿”也经历了几次业务调整。最初,“住范儿”主打软装垂直电商,后因为流量和供应链问题放弃。后来“住范儿”转做出租房快速翻新和软装轻改造,发现需求并不旺盛也放弃。2015年底是公司最困难的时候,两个创业伙伴离开,账面上的钱也所剩无几。

好在,“住范儿”找到了新的创业方向,也研发出了较为成熟的产品。7月底,“住范儿”宣布获得千万元A轮融资,新一轮融资由华创资本领投,嘉程资本、引爆点资本跟投。此前,“住范儿”曾在2016年获得创新工场天使轮投资。

“住范儿”的微信公众号有超过60万粉丝,知乎上也是热门答主,粉丝的信任度很高,转化成客户的几率也很高。但是,在网上也有一些关于“住范儿”服务的差评,有人质疑施工质量,有人担心服务工期。刘羡然解释,目前“住范儿”处于业务量较多的阶段,人手不足,正在培养人才。“我们现在做得不是很完美,但是我们的思路和方向是对的,我们会努力做得越来越好”。

据了解,“住范儿”本轮融资将主要用于产品供应链能力建设以及门店建设和扩张。华创资本合伙人王道平表示,“面向年轻人的旧房翻新装修是巨大的增量市场,“住范儿”已成为这个低频领域里年轻人最喜爱的品牌,有着优秀的服务能力”。

编辑:华山

美高梅手机版游戏,导读:住范儿近一年半共完成了三次融资。2016年1月,获得创新工场领投的数百万元人民币天使轮融资;2016年9月,获得天使湾创投、金龙腾(住宅精装修企业)领投、创新工场跟投的近千万元人民币Pre-A轮融资。

7月24日上午,主推互联网旧房翻新的家装平台住范儿宣布获得千万级人民币A轮融资,由华创资本领投,嘉程资本、引爆点资本跟投。

住范儿近一年半共完成了三次融资。2016年1月,获得创新工场领投的数百万元人民币天使轮融资;2016年9月,获得天使湾创投、金龙腾(住宅精装修企业)领投、创新工场跟投的近千万元人民币Pre-A轮融资。而本轮融资将主要用于产品供应链能力建设、门店建设和扩张。

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据创始人刘羡然称,之前,住范儿服务还是软装+微硬装,目前其重点已经放在个性化需求更少的硬装部分。目前住范儿月成交量不到百单,客单价在3万元左右,其中大部分为二手房翻新。它的模式有何特别之处?

住范儿将场景定位在二手房翻新和自有宅换新两种,面向客户基本是25-35岁的年轻群体,装修风格多偏向于极简风格,轻装修,重装饰,用低成本和短时间来改造旧房。住范儿主要提供的服务小到厨房卫生间翻新、墙面刷漆、壁纸铺贴等小规模的改造,大到整个房屋旧装饰的拆除,改水改电,贴砖,做吊顶等整个房屋的翻新,共涉及13类产品、200余个服务项目。

随着二手房市场住宅成交数量的日渐增加,不难发现,越来越多的公司涉足这一领域,甚至以家政、建材安装为主的公司也增加旧房装修服务,多彩饰家、魔居客(华耐家居和奥普投资,神工007合作方)、e修哥、优舍、百变空间、享居派、闪电刷新等,不胜枚举。

目前,业内常见的互联网化家装运营模式诸如抢工长模式,客户有需要,可以直接在中介平台上寻找工长,此平台直接连接了业主和工长,实际上业主和工长并不是把握在平台手里,平台不做为一个中间角色去协调及监督,而住范儿则是将客户、工长和各种物料供应商都把握在自己手里,自己去封装,然后提供整套的服务。

在整个家装行业,服务类别太多,角色也很长,链条也随之加长,必须要做的很重,分的很细,才能提起服务质量,提高客户的满意度,单纯的去提供信息的匹配,是很难解决行业里的顽疾问题的。对此,住范儿在不断完善CRM、订单系统、商品库、结算系统等系统的同时,在获客、标准化产品、服务流程方面也不断迭代优化,研发了其特有的运作模式。

获客方式,目前住范儿的获客渠道主要是通过自媒体微信为主,微博,知乎,豆瓣为辅。